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温耀忠:路过5年前见客户地方,我想到了2点感悟

时间:2021-12-09 20:30:44 作者:温耀忠 浏览(457)

上个月的月末去西安碑林区拜访了一位企业老板,刚好路过西安大差市,便随手一拍记录一下,因这里让我想起了五年前,在这见一客户谈网站推广运营的往事。

 

 

现在看着拍下的大差市站照片,关于曾经这儿的回忆即刻就涌上心头,当时这里还没通地铁,如今可真是方便多了。

记得当时去见这位客户的时候,还是坐的公交车,从高新区一路好拥堵又是走走停停,既然用了一个小时多才坐到这里,因在路上的耽搁,客户公司都马上要下班了,让我很是着急。

当在见到客户的时候,很担心时间不够用,就只根据我提前问客户的几点需求来聊,把本来准备好的详细方案都不要了,而是一切都描述的简简单单,只非常简洁地讲解了几点,然后都是大多在听客户在讲,自己只是偶尔配合回答几句就好。

但最后,让我没有想到的是,在本来急匆匆地状态下以为事情就谈不好了,但却成功了,人家还是直接就与我定下来了。

现在想起这件事情,让我不由地想到了两点感悟心得体会,在我的博客记录下来,分享给大家。

1.见客户中要耐心聆听客户的需求

聆听是有效的沟通手段,尤其是你要想在最短的时间能打动客户,一定不要只顾自己一直讲话、高谈阔论,一直说一些无关紧要的话题。而是要学会能认真听客户对产品的看法及要求,只有这样才能进行针对性地交流。

2.见客户中要清晰表达自己的观点

有时候,在我们见客户中,常常会由于心情紧张,或急于表达自己的销售意图而忽视了自己的表达方式,反而一不注意就会表达错误,那这样一来,就会导致与客户沟通起来就会吃力。所以,在与客户交谈中,一定要尽可能地用最清晰、简单明了的话语表达给客户,尽量要做到让客户轻松简单的来获取想要知道的相关信息。

 

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