上个月的月末去西安碑林区拜访了一位企业老板，刚好路过西安大差市，便随手一拍记录一下，因这里让我想起了五年前，在这见一客户谈网站推广运营的往事。

现在看着拍下的大差市站照片，关于曾经这儿的回忆即刻就涌上心头，当时这里还没通地铁，如今可真是方便多了。

记得当时去见这位客户的时候，还是坐的公交车，从高新区一路好拥堵又是走走停停，既然用了一个小时多才坐到这里，因在路上的耽搁，客户公司都马上要下班了，让我很是着急。

当在见到客户的时候，很担心时间不够用，就只根据我提前问客户的几点需求来聊，把本来准备好的详细方案都不要了，而是一切都描述的简简单单，只非常简洁地讲解了几点，然后都是大多在听客户在讲，自己只是偶尔配合回答几句就好。

但最后，让我没有想到的是，在本来急匆匆地状态下以为事情就谈不好了，但却成功了，人家还是直接就与我定下来了。

现在想起这件事情，让我不由地想到了两点感悟心得体会，在我的博客记录下来，分享给大家。

1.见客户中要耐心聆听客户的需求

聆听是有效的沟通手段，尤其是你要想在最短的时间能打动客户，一定不要只顾自己一直讲话、高谈阔论，一直说一些无关紧要的话题。而是要学会能认真听客户对产品的看法及要求，只有这样才能进行针对性地交流。

2.见客户中要清晰表达自己的观点

有时候，在我们见客户中，常常会由于心情紧张，或急于表达自己的销售意图而忽视了自己的表达方式，反而一不注意就会表达错误，那这样一来，就会导致与客户沟通起来就会吃力。所以，在与客户交谈中，一定要尽可能地用最清晰、简单明了的话语表达给客户，尽量要做到让客户轻松简单的来获取想要知道的相关信息。

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