外贸企业网站是用电话沟通好还是电子邮件好?
时间:2019-06-06 14:41:47 作者:温耀忠 浏览(187)

最近有与客户沟通外贸企业网站是用电话还是邮件的问题,而针对外贸企业的业务是用电话沟通好还是邮件Email好?在经过一系列谈话中,真是各有各的好处,耀忠认为这个是需要看企业的实际情况而定。

 

 

1、若您的企业人员有良好的外语条件,推荐用打电话方式。

不可否认不管是国内还是国外,开拓外贸业务最直接的方式当然是打电话了,但打电话是需要建立在你的口语交流能力比较好的基础上。

电话方式对于人员的要求还是挺高的,需要你能承受来自于陌生人的电话拒绝,甚至是你很厌恶的声音或语调。

打电话时要注意聆听分析对方的态度,如果对方态度不错,你就可以跟人家继续聊工作,如果对方心情不好要适当转移话题,不要再介绍你们公司。

2、如果业务人员的口语能力不好,那就好好试试邮件方式

外贸人员在发邮件之前需要注意好邮件的格式与国外人阅读的习惯风格,大致了解这个国家的语言风格和文化习俗,力求写出一封符合这个国家文化习俗的邮件。

发信的时间要把握好,对时差相差较大的客户比较适合在下午发信,这样他们就会在工作日内看到你的信,这样有利于提高回复率,一般来说发信最好集中在周二到周三这个时间段,周一的垃圾邮件比较多,客户不会去看。周五临近周末,为了有一个美好的周末,客户可能比较忙,处理的事情可能会比较多。

 


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